Desgraciadamente,no todos los territorios disponen actualmente de las infraestructuras de telecomunicaciones necesarias para tener acceso a la sociedad del conocimiento.En esto consiste la brecha digital.
- Las causas de la brecha digital son múltiples.
- . La dificultad del usuario para utilizar las TIC, sea por su edad, discapacidad o falta de información.
- La dificultad para comprender el idioma de las aplicaciones o los contenidos a los que el usuario quiere acceder.
- La inexistencia de infraestructuras de telecomunicación en determinadas zonas,debido a dificultades geográficas o económicas.
- Segun la ONU, se espera que en 2030 se alcancen los 125 000 millones de aparatos conectados a internet, mientras que en 2017 eran 27 000 millones. Sin embargo la mitad de la población del planeta no tiene acceso a internet.